一、技术人员配备
1)网络技术专家:至少需要配备若干名熟悉网络架构搭建、网络协议应用以及网络优化等专业知识的技术人员,他们能够保障CDN业务所依托的网络环境稳定可靠,例如可以熟练处理网络延迟、带宽分配等问题,为内容的高效分发奠定基础,像拥有网络工程师资质的人员就比较契合这一岗位要求。
2)服务器运维人员:要安排专业的服务器运维人员,他们需精通服务器的安装、调试、日常监测以及故障排除等工作,确保CDN业务所使用的众多服务器能持续正常运行,避免因服务器故障而影响内容分发效率,一般来说具备系统运维工程师资格的人员可担此任,数量上也要有相应保障,以应对大规模业务需求。
3)内容分发策略制定人员:需要有了解内容分发原理、能根据不同业务场景和用户分布情况制定科学合理内容分发策略的专业人员,使得内容可以精准、快速地传输到目标用户端,提升用户的使用体验,这部分人员要有扎实的计算机相关专业知识背景以及一定的实践经验。
二、管理人员要求
1)运营管理人员:得有具备运营管理经验和相关专业知识的人员来整体把控CDN经营业务,他们要负责制定业务发展规划、协调各部门之间的工作以及监督业务运营情况等,确保CDN业务能按照既定目标有序开展,比如有在互联网服务行业从事多年运营管理工作的人员加入团队。
2)安全管理人员:要配备专门负责网络与信息安全管理的人员,他们要建立健全的安全管理制度、制定安全防范措施以及应对各类安全突发事件,保障在CDN业务运营过程中用户数据和网络的安全,需要掌握网络安全、信息安全等多方面的专业知识,像取得信息安全管理师等相关资格证书的人员更具优势。
三、客服人员配置
还需要有一定数量的客服人员,他们主要负责解答用户对于CDN服务使用过程中遇到的疑问、收集用户反馈以及处理用户投诉等工作,客服人员要具备良好的沟通能力和一定的技术知识基础,能为用户提供及时、有效的服务,维护企业良好的形象,保证用户满意度。
不同地区以及不同规模的CDN业务运营情况对人员数量和具体资质要求可能会存在一定差异,但总体来说,以上这些关键岗位的人员配备是保障顺利取得CDN经营许可证以及后续业务良好开展的重要基础哦。