一、企业主体相关审核要点
1、营业执照审核：查看营业执照副本原件彩色扫描件，要确认营业执照处于有效期内，经营范围需涵盖与电信业务或者呼叫中心业务相关表述，以此明确企业有合法开展此类业务的基本资格，若经营范围不符，那在资质审核上就难以通过。
2、法人及股东身份审核：对法人及股东的身份证原件彩色扫描件进行查验，核实身份信息的真实性与准确性，保障企业的法定代表人及股东身份明晰，避免出现身份方面的争议或不符情况影响许可证资质审核。
3、公司章程审核：要求提供加盖工商局档案查询章的公司章程，重点审查其中的公司组织架构、股东权益、决策机制等内容，从公司内部治理角度判断企业运营的规范性，看是否具备合理开展呼叫中心业务的组织基础。
二、人员情况审核要点
1、人员资质审核：检查公司主要管理、技术人员的身份证、学历证明、社保证明原件彩色扫描件，一是确认人员身份属实，二是核实其具备相应的专业学历背景，比如管理岗位人员有管理相关专业学历，技术人员掌握通信等相关技术专业知识，三是通过社保证明明确人员与公司存在真实的聘用关系。
2、人员数量与岗位适配审核：审核企业配备的各类人员数量是否能满足呼叫中心业务开展需求，像客服人员数量能否应对预计的业务咨询量，技术维护人员是否足够保障系统稳定运行等，确保各岗位人员配置合理且充足。
三、办公场地审核要点
1、场地证明审核：审核公司办公场地证明材料，如租赁合同或者房产证明，确认场地真实存在且企业拥有合法的使用权限，防止出现虚构场地等违规情况。
2、场地条件审核：查看场地面积是否符合业务规模要求，办公环境是否具备开展呼叫中心业务的基本条件，例如是否有稳定的通信网络、合适的办公桌椅及设备摆放空间等，保障业务能在良好的物理环境中运营。
四、业务相关审核要点
1、可行性研究报告审核：仔细审查呼叫中心业务的可行性研究报告，关注报告中阐述的业务开展的市场前景，比如目标客户群体、市场竞争情况等，运营模式包括服务流程、收费模式等，还有技术方案像采用的呼叫系统、通信技术等，判断企业对业务有清晰且可行的规划。
2、设备清单审核：对已购或租用的呼叫中心平台设备清单进行审核，明确设备的名称、型号、数量等是否准确填写，并且核查实际的设备是否与清单一致，设备是否能正常运行以支撑业务开展，确保企业具备业务所需的硬件基础。