了解到期时间
1、首先要清楚知晓自己企业所持有的呼叫中心许可证上注明的有效期截止日期，一般会在许可证的显著位置标明，可定期查看，避免因疏忽错过申请续期的合适时间，毕竟一旦到期未申请续期，就可能影响业务正常开展了。
确认是否符合续期条件
1、企业的营业执照需处于合法有效的状态，经营范围依然涵盖与呼叫中心业务相关内容，若营业执照有变更等情况，要先确保其合规性，比如经营范围的调整符合相关规定等。
2、企业在原呼叫中心许可证有效期内，需正常开展业务且无重大违规行为，像严格依照许可的业务范围运营，未出现超范围经营或者违反电信业务相关管理规定的情况，若有违规需先按要求整改到位。
3、公司的主要管理、技术人员配备依旧齐全且符合相关资质要求，人员的社保证明等资料完整，这些人员能持续保障呼叫中心业务稳定运营，不能出现关键岗位人员缺失等影响业务运转的情况。
准备续期申请材料
1、原呼叫中心许可证的正、副本原件，这是基础材料，能证明企业此前已获取许可且现在是进行续期申请，务必妥善保管好原件，避免丢失等情况影响申请进度。
2、有效的营业执照副本原件彩色扫描件，要清晰展示企业最新的注册信息、经营范围等关键内容，为审核提供准确的企业身份依据。
3、法定代表人身份证原件彩色扫描件，明确法定代表人身份，便于后续办理中的相关登记、审核流程顺利进行。
4、公司最近一年的财务审计报告，该报告要由具备资质的会计师事务所出具，从中可以看出企业的财务状况是否良好，能否支撑呼叫中心业务继续开展下去，是审核部门判断企业运营能力的重要参考。
5、呼叫中心业务开展情况报告，内容涵盖过去一段时间业务的服务范围、用户数量、业务收入等方面，同时说明后续业务规划，让审核部门清楚企业业务的实际运行及未来打算。
6、公司主要管理、技术人员最新的身份证、学历证明、社保证明原件彩色扫描件，再次核实人员情况，确保人员能继续胜任岗位工作，助力呼叫中心业务运营。
7、办公场地证明材料，如租赁合同或者房产证明等，证明企业依然具备合适的场地来开展呼叫中心业务，场地条件要符合相关要求。
提交申请
1、登录相应的电信业务经营许可管理平台，进入许可证续期申请的对应板块，按照系统提示逐步填写企业相关信息，信息要准确、真实，不能有虚假内容。
2、上传准备好的各类续期申请材料，要确保材料完整、格式符合平台要求，若上传出现问题，要及时重新上传正确的文件，以免影响审核进度。
等待审核与后续跟进
1、提交申请后，相关部门会对材料进行审核，企业要留意平台反馈信息或者预留联系方式的通知，若有需要补充材料等情况，要及时按要求操作。
2、审核通过后，按照通知要求去指定地点领取新的呼叫中心许可证，之后就可以继续依规开展业务了。