一、基础证件材料
1、原呼叫中心经营许可证正、副本原件，这是续期的核心依据呀，能证明企业之前已经获取过该许可证，相关部门要以此来核对过往许可的相关信息呢。
2、企业营业执照副本原件彩色扫描件，它得处于有效期内哦，经营范围也最好继续涵盖和呼叫中心业务相关的表述，毕竟经营主体的合法合规及业务关联性很关键。
3、法定代表人身份证原件彩色扫描件，清晰呈现法人的身份信息，方便在续期流程里进行身份确认以及相关登记等操作。
二、企业相关证明材料
1、公司章程，要求加盖工商局档案查询章，从中可以知晓企业的组织架构、股东权益等是否有变化，为续期审核提供企业内部构成方面的参照呢。
2、近一年来企业的财务审计报告，能反映企业的财务状况，比如营收情况、资产负债情况等，审核部门可借此判断企业是否具备持续运营呼叫中心业务的经济实力哦。
3、企业近期的办公场地证明，像租赁合同（如果是租赁场地的话）或者房产证明，要确保办公场地依然符合开展呼叫中心业务的要求，场地面积、环境等方面能支撑业务持续进行呀。
三、业务情况说明材料
1、呼叫中心业务开展情况报告，要详细阐述过去许可证有效期内业务的具体开展模式，例如是主要做客户咨询、还是电话营销等，还有业务覆盖的范围、服务的客户数量等内容，让审核部门清楚业务的实际运营状态。
2、已更新的呼叫中心业务平台设备清单，若是设备有新增、更换或者淘汰等情况，都要清晰列出，注明设备的名称、型号、数量以及对应的功能等，证明业务开展的硬件基础有相应调整与保障哦。
3、近一年来呼叫中心业务的服务质量保障措施及相关执行情况记录，比如针对客户投诉的处理机制、服务满意度提升的举措以及实际执行后的效果等，体现企业对业务服务质量的重视与把控呀。
四、人员相关材料
1、公司现有主要管理、技术人员的身份证、学历证明、社保证明原件彩色扫描件，说明当下有专业的人员在负责呼叫中心业务，而且人员和企业存在真实的聘用关系，保障业务运营人力方面的稳定呢。
2、人员变动情况说明，要是和上次申请许可证时有人员的增减变动，要详细说明变动的原因、涉及的岗位等情况，便于审核部门掌握企业人力架构的动态变化哦。
五、其他补充材料
1、如果企业在许可证有效期内有过相关的业务变更或者违规处理情况，要提供对应的情况说明及处理结果材料，做到信息透明，方便审核部门综合评估哦。
2、依照当地主管部门要求填写的呼叫中心许可证续期申请表，按要求如实填写各项内容，确保申请表填写规范准确，这可是续期申请的重要书面材料呀。