一、企业主体相关审核要点
1、营业执照方面，要查看营业执照副本原件彩色扫描件是否有效，经营范围需涵盖与呼叫中心业务相关表述，比如注明可从事增值电信业务中呼叫中心相关服务等，以此确定企业具备合法经营此类业务的基础资格。
2、法人及股东信息审核很关键，法人及股东的身份证原件彩色扫描件需清晰准确，核实身份真实性，同时要确认法人是否有能力承担相应的法律责任，股东情况是否符合企业运营要求等。
3、公司章程要加盖工商局档案查询章，重点审查其中关于公司治理结构、股东权益分配、决策机制等内容，看是否合理合规，能否保障呼叫中心业务在企业内部有序开展。
二、人员资质审核要点
1、公司主要管理、技术人员的身份证、学历证明、社保证明原件彩色扫描件要齐全。身份证用于确认人员身份，学历证明查看是否具备相应专业知识，像技术人员是否有通信、计算机等相关专业学历背景，社保证明则核实人员与公司存在真实的聘用关系，保障业务有专业人力支撑。
2、要考察人员数量是否满足业务开展规模需求，例如根据呼叫中心预计服务的客户数量、业务复杂程度等，判断管理和技术人员配置是否合理，避免出现人员不足影响业务运营的情况。
三、办公场地审核要点
1、办公场地证明材料必不可少，像租赁合同或者房产证明等要提供。审核场地面积是否符合业务开展标准，若业务规模较大，场地过小显然不合适，要确保有足够空间放置呼叫中心相关设备、容纳工作人员办公等。
2、查看场地的功能分区是否合理，要有独立的办公区域、设备放置区域等，还要检查通信网络等基础设施条件，比如网络带宽是否能满足大量呼叫业务的数据传输需求，保障业务开展时不会因网络问题受阻。
四、业务相关材料审核要点
1、呼叫中心业务的可行性研究报告要详细且合理。需明确阐述业务开展的市场前景，例如所在行业的呼叫中心服务需求现状及未来趋势，运营模式要清晰呈现服务流程、客户对接方式等，技术方案要说明采用的呼叫系统、通信技术等先进性及可靠性，以此判断业务规划是否可行。
2、已购或租用的呼叫中心平台设备清单要准确列出设备名称、型号、数量等。审核设备是否能满足业务功能需求，比如是否具备足够的线路容量、语音处理功能等，确保设备可以支撑呼叫中心业务高效运转。
五、合规性审核要点
1、企业的业务开展计划要符合国家关于电信业务的相关法律法规，不能存在违规开展诸如骚扰电话营销等不符合规定的业务行为，一切要在合法合规框架内运营呼叫中心业务。
2、要查看企业是否按要求进行申报，申报流程、提交材料等是否严格遵循规定，避免出现未按正规程序申请许可证的情况。