在当今商业环境下，电销作为一种常见的营销方式被很多企业运用。那做电销是不是要办理呼叫中心许可证呢，这是不少企业关心的问题，下面咱们就来详细说一说。
1、什么是呼叫中心许可证
呼叫中心许可证是增值电信业务许可证的一种，它允许企业利用公共通信基础设施资源，向用户提供呼叫中心业务服务，像常见的通过电话给客户推销产品、提供客户咨询解答等都涵盖在内。它分为全网呼叫中心许可证和地网呼叫中心许可证，全网可在全国范围内开展业务，地网则限定在省内开展相关业务。
2、做电销办理呼叫中心许可证的情况
1）主动外呼型电销：如果企业是主动通过拨打电话的方式，向大量的客户去推销自己的产品或者服务，比如保险公司给众多潜在客户打电话介绍保险产品、教育培训机构致电家长推荐课程等，这种情况下通常是需要办理呼叫中心许可证的。因为这类主动外呼行为涉及到通信资源的使用以及对众多不特定客户的联系，按照相关规定得有相应许可才行，不然就属于违规开展业务了。
2）接听客户咨询兼外呼电销：有些企业不仅接听客户打进来的咨询电话，同时也会主动往外打电话做营销推广。像电商平台的客服中心，既处理客户咨询订单、售后等问题，又会给部分客户打电话推荐新的优惠活动等，这种兼有的情况也是需要办理呼叫中心许可证的，毕竟存在主动外呼营销的部分呀。
3）只是单纯接听客户来电：要是企业电销只是负责接听客户主动打进来的电话，比如一些售后维修服务点，只等客户打电话来预约维修、反馈问题等，自身并不主动往外打电话去做推销等业务，那这种情况一般是不需要办理呼叫中心许可证的，因为没有涉及到主动利用通信资源对外呼的行为。
3、办理呼叫中心许可证需要的材料
1）营业执照副本：提供清晰有效的营业执照副本原件及复印件，复印件要加盖企业公章，证明企业的合法经营主体资格。
2）法人身份证明：法人的身份证原件及复印件，复印件上也要有公章印记，明确企业法人的身份信息。
3）公司章程：提供加盖公章的企业公司章程，从中能知晓企业的股权结构、运营规则等关键内容，便于审核部门了解企业情况。
4）可行性研究报告：撰写一份关于呼叫中心业务开展的可行性研究报告，内容要包含市场分析、业务模式、预期收益等方面，展示企业开展业务是经过充分考量且具备可行性的。
5）呼叫中心业务技术方案：整理出呼叫中心业务所采用的技术方案，像使用的通信系统、软件平台、如何保障通话质量等内容，体现企业具备开展业务的技术能力。
企业做电销时要根据自身实际的业务开展情况，来判断是否需要办理呼叫中心许可证，要是需要办理，就得按要求准备好相应材料去申请呀。