呼叫中心许可证在很多涉及电话外呼、客户服务等业务的企业运营中起着关键作用，不少企业都很关心办理它需要多久时间能拿到手，今天就来详细说一说。
一、呼叫中心许可证办理时间概述
一般来说，呼叫中心许可证从开始申请到最终拿到手，顺利的情况下大概需要45-60个工作日左右。不过这个时间并不是绝对固定的，会受到诸多因素影响，比如申请材料准备是否齐全、准确，相关部门审核进度以及是否需要补充材料等情况。下面我们就结合办理流程以及对应的时间节点来详细了解一下。
二、呼叫中心许可证办理流程及各阶段时间
1、准备申请材料阶段
这是办理的基础环节，企业要花费一定时间来把各项材料收集、整理妥当。所需的基础材料如下：
（1）公司的营业执照副本原件彩色扫描件，这能证明企业是合法注册经营的主体，而且扫描件要确保清晰可辨，准备起来相对简单，正常1-2个工作日就能搞定。
（2）公司章程原件彩色扫描件（要加盖工商局档案查询章），企业需要去工商局按规定流程调取章程并盖章扫描，通常预留3-5个工作日去完成此项工作较好，因为涉及到和工商部门对接以及往返路程等情况。
（3）法人身份证原件彩色扫描件，只要法人配合提供，一般1个工作日就能准备好。
（4）公司主要管理、技术人员身份证原件彩色扫描件及社保证明原件彩色扫描件，人员数量根据企业规模不同有所差异，要协调相关人员提供材料以及去社保部门开具证明等，建议预留5-7个工作日来完成这部分材料准备工作。
（5）呼叫中心业务可行性研究报告，这份报告需要详细阐述开展呼叫中心业务的技术、市场等方面的可行性，企业如果自身撰写能力强，大概3-5个工作日能完成初稿，但后续可能还需要根据实际情况进行完善修改，整体算下来可能需要7-10个工作日。
（6）技术方案，要包含组网技术方案、网络拓扑图等内容，需要专业技术人员参与制定，准备时间预计在5-7个工作日左右。
总体算下来，准备申请材料阶段，顺利的话可能需要20-30个工作日左右，要是中间出现人员不配合、材料不符合要求等情况，时间就会延长。
2、提交申请阶段
当材料准备齐全后，就可以向相关通信管理部门提交申请了，这个阶段一般需要5-10个工作日左右，主要是看通信管理部门接收材料以及对材料初步形式审查的进度，如果提交时发现有小的格式等问题，及时修改补充后再次提交也会耗费一定时间。
3、审核阶段
通信管理部门会对申请材料进行实质审核，审核企业是否确实符合呼叫中心许可证的发放条件，这个过程是比较关键的，时间相对较长，大概需要20-30个工作日左右，期间如果审核人员认为某些材料不够清晰或者需要进一步补充说明相关情况，会通知企业进行相应操作，那企业就得尽快响应，不然会拖延整个审核时间。
4、公示及领证阶段
经过前面的审核，如果企业符合要求，就会进入公示阶段，一般公示期是7个工作日左右，公示无异议后，企业就可以去领取呼叫中心许可证了，领取证件这个环节通常1-2个工作日就能完成。
三、影响办理时间的其他因素
虽然大致的办理流程和时间有个参考范围，但实际中还可能存在一些其他因素影响最终拿到许可证的时间，比如赶上申请高峰期，相关部门业务量增大，审核等环节的速度就可能会变慢，还有企业自身如果对材料要求理解不到位，反复提交不符合要求的材料，那自然也会让办理时间不断延长。
企业若想尽快拿到呼叫中心许可证，就要精心准备好各项申请材料，并且在各个办理阶段积极配合相关部门的要求，这样才能在相对较短的时间内成功拿到许可证，助力企业业务顺利开展。