对于想要开展呼叫中心业务的企业来说，了解呼叫中心经营许可证的审核要点十分关键，这关乎着申请能否顺利通过，下面就来详细说说这些重要的审核要点。
企业主体资质审核
1、营业执照方面，要查看营业执照副本原件彩色扫描件是否清晰准确，经营范围需涵盖与呼叫中心业务相关表述或者电信业务相关内容，而且营业执照必须处于有效期内，这是判断企业是否具备合法经营资格去申请许可证的基础条件。
2、法人及股东身份审核，法人及股东的身份证原件彩色扫描件要真实有效，信息清晰可辨，相关部门会核对身份信息是否准确无误，避免出现冒用等情况，以此来确认企业的实际控制人和权益归属情况。
3、公司章程审核，要求提供加盖工商局档案查询章的公司章程，从中查看企业的组织架构、股东的出资方式与比例、公司的决策机制等内容，确保企业运营符合规范，且这些内容与申报的其他信息相互匹配。
人员资质与配备审核
1、主要管理、技术人员资质审核，公司的主要管理、技术人员的身份证、学历证明、社保证明原件彩色扫描件要齐全，学历需符合开展呼叫中心业务所要求的基本水平，社保证明要能体现出这些人员与公司存在真实的聘用关系，是企业能正常运营业务的人力保障。
2、人员数量与岗位设置审核，要审核企业配备的人员数量是否能满足呼叫中心业务开展的实际需求，像是否有足够的客服人员、技术维护人员等，岗位设置是否合理，各个岗位是否有明确的职责分工，以保障业务有序运转。
办公场地相关审核
1、场地证明审核，企业提交的办公场地证明，如租赁合同或者房产证明等材料要真实有效，租赁的场地要在合同规定的有效期内，房产证明要能清晰表明场地的所有权归属等情况，确保企业有稳定合适的办公场所开展业务。
2、场地条件审核，要实地查看办公场地的面积是否符合业务规模需求，场地内的通信、电力等基础设施是否完备，环境是否适宜开展呼叫中心相关工作，比如是否有相对独立安静的客服工作区域等。
业务相关内容审核
1、可行性研究报告审核，呼叫中心业务的可行性研究报告需详细且合理，要涵盖业务开展的市场前景分析，让审核者看到市场有需求、有空间，运营模式要清晰明确，技术方案要具备可行性，说明企业对业务有完善的规划和实施办法。
2、呼叫中心平台设备清单审核，已购或租用的呼叫中心平台设备清单要准确完整，明确列出设备的名称、型号、数量等关键信息，审核部门会核查实际设备情况是否与清单一致，设备是否能支撑呼叫中心业务的正常运行。
了解这些审核要点后，企业在准备申请呼叫中心经营许可证时就能有的放矢，对照要点认真准备材料、完善自身条件，从而提高申请通过的成功率，顺利拿到许可证开展呼叫中心业务啦。