一、什么是呼叫中心许可证
呼叫中心许可证属于增值电信业务许可证的一种，它是企业合法开展呼叫中心相关业务的重要凭证。像企业通过电话为客户提供咨询服务、进行电话营销、开展预约热线等业务时，都得依靠这个许可证才行，它确保了企业在电信业务运营方面符合相关规定和要求。
二、挂靠的含义
挂靠简单来说就是一个没有取得呼叫中心许可证的企业，想要借助别的有证企业的资质，对外宣称自己有合法开展相关业务的资格，通过一定的协议或者约定，“挂”在持证企业名下开展业务。比如有些小的电销团队，自身没去申请许可证，就想着找个有证的公司挂靠来开展业务。
三、呼叫中心许可证不能随意挂靠的原因
1、从法律规定角度看，我国对于电信业务经营许可有着严格的法律法规管控。经营电信业务必须依法取得相应的许可证，未经许可擅自经营或者通过挂靠等不正当方式利用他人许可证经营，都属于违法行为，一旦被查处，会面临严厉的处罚，像罚款、责令停止经营等，情节严重的还可能涉及更严重的法律后果呢。
2、对于持证企业而言，允许别的企业挂靠存在很大风险。一方面，如果挂靠企业在经营过程中出现了违规行为，比如骚扰客户、虚假宣传等问题，监管部门在追查责任时，首先就会找到持证企业，因为许可证是以持证企业名义的，持证企业可能要承担连带的法律责任和声誉损失，导致自己原本合法合规的业务也受到负面影响。
3、从业务运营角度，挂靠企业可能并不完全符合持证企业在管理、技术等方面的要求和标准。比如在客户信息安全保护上，持证企业往往有一套完善的制度和措施，但挂靠企业可能达不到，这样就容易出现客户信息泄露等隐患，既损害了客户权益，也破坏了整个行业的规范秩序。
4、挂靠行为还会扰乱市场公平竞争环境。那些按正规流程申请许可证、投入人力物力保障业务合规开展的企业，看到别的企业通过挂靠轻易就能开展业务，这显然是不公平的，不利于整个呼叫中心业务行业健康、有序地发展。
四、正确的做法
1、对于想要开展呼叫中心业务的企业，应该按照正规的申请流程去办理呼叫中心许可证，准备好如营业执照副本、法人及股东身份证、公司章程、专业人员相关证明、办公场地证明、业务可行性研究报告、设备清单等一系列材料，向相关部门提出申请，通过审核后合法取得许可证来开展业务。
2、如果企业觉得申请过程有困难，可以咨询专业的代办机构，不过要选择正规、有资质的代办机构，让他们协助按照合法合规的方式来办理许可证，切不可走挂靠这种违规的捷径。