一、什么是呼叫中心许可证跨地域
呼叫中心许可证跨地域，简单来说就是企业在获得了某个地区颁发的呼叫中心经营许可证后，想要在其他不同的地域范围也开展相应的呼叫中心业务，就需要进行相关的跨地域手续办理啦。比如说一家原本在A省合法开展客服呼叫业务的企业，现在计划拓展到B省、C省等地，那就要考虑呼叫中心许可证跨地域的办理情况了，这样才能合规地在新的地域开展诸如电话客服、电话营销等相关业务呢。
二、哪些企业需要办理跨地域呼叫中心许可证
1、连锁企业：像连锁酒店、连锁餐饮企业等，它们往往有统一的客服热线，为全国各地的顾客提供服务，原本只在总部所在地有许可证，当要在其他省份的分店所在地也通过呼叫中心服务顾客时，就需要办理跨地域许可证了。
2、电商平台企业：很多电商平台业务面向全国甚至全球，在总部所在地区有呼叫中心许可证用于处理客户咨询、售后等问题，但随着业务拓展，在其他区域有了更多的仓储、服务中心等，要通过呼叫中心更好地服务当地客户，就得办理跨地域的许可证。
3、大型服务类企业：例如提供各类线上线下服务的大型企业，其业务范围不断扩大，需要在不同省份设立呼叫中心节点来服务当地客户，这时候就需要办理跨地域呼叫中心许可证来确保业务合法开展。
三、办理跨地域呼叫中心许可证需要准备的材料
1、原有的呼叫中心经营许可证副本原件彩色扫描件，这能证明企业已经在某个地区合法取得了开展呼叫中心业务的资质，是办理跨地域手续的基础依据呢。
2、企业的营业执照副本原件彩色扫描件，且营业执照要处于有效期内，经营范围涵盖呼叫中心相关业务表述，用来表明企业的合法经营身份以及业务关联性。
3、法定代表人的身份证原件彩色扫描件，清晰呈现法人的身份信息，便于相关部门进行身份核实以及后续备案登记等操作。
4、拟开展跨地域业务地区的办公场地证明，比如当地的租赁合同或者房产证明，场地要符合开展呼叫中心业务的要求，像要有合适的办公空间、通信网络设施等。
5、拟开展跨地域业务地区配备的主要管理、技术人员的身份证、学历证明、社保证明原件彩色扫描件，以此证明在新地域有专业人员来运营和维护呼叫中心业务，人员与企业存在真实聘用关系。
6、跨地域开展呼叫中心业务的可行性研究报告，要详细说明在该地域开展业务的市场需求情况、竞争情况、业务运营模式以及预期收益等内容，让审核部门清楚企业在该地开展业务是有规划、有前景的。
7、已购或租用的在拟开展跨地域业务地区的呼叫中心平台设备清单，清楚列出设备的名称、型号、数量等，体现企业在当地具备开展业务的硬件基础。
四、跨地域呼叫中心许可证办理流程
1、企业先向原发证机关提出跨地域开展业务的申请，要按照规定格式填写申请表，申请表里需如实填写企业基本信息、拟跨地域开展业务的地区等相关内容。
2、提交申请后，原发证机关会对申请材料进行初审，查看材料是否齐全、是否符合要求等，若材料存在问题或者不完整，会通知企业进行补正，企业要及时按要求修改完善后再次提交审核。
3、初审通过后，原发证机关会将申请转交给拟开展业务地区的相关通信管理部门，由其进行进一步审核，审核内容包括办公场地、人员配备、设备情况等是否符合当地开展呼叫中心业务的条件。
4、拟开展业务地区的通信管理部门审核通过后，会向企业颁发跨地域呼叫中心许可证的相关批文或者进行相应备案登记，至此企业就可以在该地域合法开展呼叫中心业务了。