一、办理部门
1、在咱们国家，呼叫中心经营许可证的办理主要归各省、自治区、直辖市的通信管理局负责。不同地区的企业要按照自身所在区域，向对应的通信管理局去申请办理哦。比如说，一家位于北京的企业，那就得向北京市通信管理局提交办理呼叫中心许可证的相关申请啦。
2、工业和信息化部也在相关管理中起着重要作用呢。尤其是当企业的业务涉及跨地区，也就是要在多个省、自治区、直辖市开展呼叫中心业务的时候，那可能就需要先经过工业和信息化部的审批或者备案等相关流程啦，然后再按照各地通信管理局的要求，进一步完成在具体地区的相关手续办理哦。
二、办理的前期准备材料
1、营业执照副本原件彩色扫描件，这个营业执照得是合法有效的呀，而且上面的经营范围最好明确有和电信业务或者呼叫中心业务相关的表述内容呢，它是证明企业合法经营身份的重要依据哦。
2、法人及股东的身份证原件彩色扫描件，要清晰呈现出每个人的身份信息呀，方便后续办理过程中的身份核实以及备案登记等操作呢。
3、公司章程，并且得加盖工商局档案查询章哦，从这里面能清楚看到公司的组织架构、股东的权益分配等关键情况呢，办理许可证时审核部门会参考这些信息来了解企业的基本构成呢。
4、公司主要管理、技术人员的身份证、学历证明、社保证明原件彩色扫描件，这是为了体现公司有专业的人员来运营和维护呼叫中心业务呀，同时也说明这些人员和公司是存在真实的聘用关系的呢。
5、公司办公场地证明，像租赁合同或者房产证明都可以哦，场地要符合开展呼叫中心业务的条件呢，比如说场地的面积得和业务规模相匹配，要有合适的通信等相关设施呀。
6、呼叫中心业务的可行性研究报告，这份报告得详细讲讲业务开展的市场前景，比如市场有多大的需求、潜在客户群体有多少等，还有运营模式，像是怎么提供服务、业务流程是啥样的，以及技术方案，比如用啥样的呼叫系统等内容哦，让审核部门知道企业对这个业务是有清晰规划和实施能力的呢。
7、已购或租用的呼叫中心平台设备清单，要清楚列出设备的名称、型号、数量等情况呀，这样能展示出企业具备开展业务的硬件基础呢。
三、办理的具体方式
1、线上办理是很常用的途径哦。企业可以登录相应地区通信管理局指定的电信业务经营许可管理平台，按照系统提示去填写企业的各项基本信息，像企业名称、注册地址、法定代表人这些呀，接着填写呼叫中心业务相关信息，然后把准备好的那些材料按照要求依次上传提交就行啦，很是方便呢。
2、线下办理也是可以的呀，企业可以安排专人携带好所有准备齐全的材料，去到对应的通信管理局办事窗口，按照工作人员的指引，现场填写申请表格、提交材料等，不过线下办理相对来说可能要花费更多的时间和精力在路途以及现场排队等候这些方面哦。