一、了解呼叫中心许可证基本情况
呼叫中心许可证属于增值电信业务许可证的一种，它允许企业运用公共通信基础设施资源，给用户提供像客户咨询、电话营销、预约服务等相关的呼叫中心业务。有了它，企业开展这类业务才是合法合规的，所以不少涉及相关业务的企业都得去申请办理呢。
二、办理需要准备的材料
1、营业执照副本原件彩色扫描件，这是最基础的，营业执照得在有效期内，而且经营范围最好明确有和电信业务或者呼叫中心相关的表述，这样才能符合办理的大前提哦。
2、法人及股东的身份证原件彩色扫描件，主要就是用来清晰确定相关人员的身份信息，便于后续的备案登记等程序顺利推进呀。
3、公司章程，要加盖工商局档案查询章，这里面涵盖了公司的组织架构、股东权益等重要内容，审核的时候人家会查看这些来了解公司的基本构成情况呢。
4、公司主要管理、技术人员的身份证、学历证明、社保证明原件彩色扫描件，目的是证明公司有专业的人员能去运营和维护呼叫中心业务，而且这些人员得是和公司实实在在有聘用关系的哦。
5、公司办公场地证明，像租赁合同或者房产证明都行，场地要符合开展呼叫中心业务的要求，比如面积要合适，要有相应的通信条件等，毕竟得有个合适的地方开展业务嘛。
6、呼叫中心业务的可行性研究报告，得详细说说业务开展的市场前景，像目标客户群体大概有多少呀，还有运营模式，是怎么给客户提供服务的，以及技术方案，用的啥呼叫系统之类的内容，好让审核部门知道企业对这个业务心里有数，有能力去实施呢。
7、已购或租用的呼叫中心平台设备清单，要清清楚楚列出设备的名称、型号、数量等，这样就能体现企业具备开展业务的硬件基础啦。
三、办理流程
1、网上申报，要登录对应的电信业务经营许可管理平台，按照系统提示填写企业的基本信息，像企业名称、注册地址这些，一点都不能填错哦，再填写业务相关信息，比如业务具体范围、服务的用户群体等，最后把准备好的材料按要求上传上去呀。
2、初审环节，提交申报后，相关部门会对申报材料进行审核，看材料全不全、信息准不准、符不符合办理条件等，如果有问题或者材料不完整，就会通知企业去补正，企业要赶紧按要求修改完善后再提交审核哦。
3、实地核查，初审通过了，就会有工作人员到企业办公场地来核查，看看场地情况是不是和申报的一样，人员配备是不是符合要求，设备能不能正常运行等，这些都达标了才能往下走呢。
4、审核批准，前面环节都顺利通过了，企业就能等着审核批准啦，批准后就可以拿到呼叫中心许可证，然后就能正式开展相应业务了。
四、影响办理难易程度的因素
1、材料准备情况，如果企业能把前面说的各类材料准备得齐全又准确，那在办理过程中就会少很多麻烦，要是材料老是出错或者缺这少那，肯定就会觉得办理起来困难重重了。
2、对政策法规的了解程度，电信业务相关政策法规是会有变化的，企业要是能及时掌握，按最新要求来申请办理，那自然会顺利些，反之就可能走弯路，觉得不好办了。
3、企业自身条件，像公司人员专业度、场地条件、设备完善程度等，如果这些自身条件都比较好，符合要求，办理起来相对轻松，要是自身条件有欠缺，那办理难度也会增加哦。