一、基础资质材料
1、原呼叫中心经营许可证的正、副本原件，这是续期申请的重要依据，能让相关部门清楚知晓企业之前许可证的相关情况，便于对照开展后续审核工作呀。
2、企业有效的营业执照副本原件彩色扫描件，要保证营业执照在有效期内，并且经营范围依旧涵盖呼叫中心相关业务内容，它是证明企业合法经营身份且具备续期资格的关键材料呢。
二、法人及股东相关材料
1、法人身份证原件彩色扫描件，清晰呈现法人的身份信息，毕竟法人在企业运营及许可证相关事务中有着关键的代表作用，这在续期审核时是必不可少的一项。
2、股东身份证明材料，若是自然人股东提供身份证原件彩色扫描件，若是法人股东则需提供其营业执照副本原件彩色扫描件等相关能证明股东身份及资质的材料，方便对企业的股权结构等情况进行核查哦。
三、人员相关材料
1、公司现有主要管理、技术人员的身份证、学历证明、社保证明原件彩色扫描件，续期时要证明企业依旧有专业的人员来负责运营和维护呼叫中心业务，且人员和公司存在真实稳定的聘用关系呢。
2、人员变动情况说明，如果在许可证有效期内人员有增减变动等情况，需要详细列出变动人员名单、变动时间以及变动原因等内容，让审核部门全面了解企业人员方面的动态变化哦。
四、业务情况材料
1、呼叫中心业务开展情况报告，要详细阐述在上一许可证有效期内业务的开展规模，比如接听的咨询电话数量、服务的客户群体范围等；业务的运营模式有无变化，是延续之前的还是有新的调整；以及取得的业绩成果，像客户满意度提升情况等内容，便于审核部门掌握业务实际进展。
2、已更新的呼叫中心平台设备清单，若期间设备有新增、更换或者淘汰等情况，要准确列出最新的设备名称、型号、数量等信息，体现企业呼叫中心业务在硬件方面的现有状态哦。
五、其他必要材料
1、企业上一年度的财务审计报告，通过财务数据能反映企业的经营状况是否良好，是否有足够的实力持续运营呼叫中心业务，这也是审核时会考量的一方面呢。
2、电信业务经营许可证续期申请表，要按要求如实填写企业的各项信息，包括企业名称、许可证编号、续期申请时间等内容，填好的申请表是整个续期申请流程正式开启的关键一步呀。