当企业持有的呼叫中心许可证即将到期时，及时办理续期可是非常重要的事儿呀，而这就需要准备好相应的材料才行，下面就来详细说说具体要备些啥材料吧。
基础证照材料
1、原呼叫中心经营许可证的正、副本原件，这可是续期的关键依据呀，能证明企业之前已经合法取得过该许可证，并且其相关信息也是后续审核参考的重要内容呢。
2、企业的营业执照副本原件彩色扫描件，要保证营业执照处于有效期内，其经营范围涵盖相关电信业务表述，它能体现企业当下依旧是合法经营的主体，是续期审核时不可或缺的基础材料哦。
企业相关证明材料
1、法人身份证原件彩色扫描件，清晰呈现法人的身份信息，毕竟法人是企业的重要代表，在许可证续期过程中，其身份确认很关键呢。
2、公司章程，需加盖工商局档案查询章，通过公司章程可以了解企业的组织架构、股东权益等关键信息，方便审核部门知晓企业内部的基本构成情况，利于续期审核工作开展哦。
3、企业上一年度的财务审计报告，这份报告能反映企业过去一年的财务状况，像营收情况、资产情况等，审核部门可以据此判断企业是否具备持续运营呼叫中心业务的实力呢。
业务情况说明材料
1、呼叫中心业务开展情况报告，要详细说明过去一段时间内业务的开展范围，比如是面向哪些行业、哪些区域提供服务；业务的服务质量情况，像客户满意度如何等；还有业务的发展变化情况，例如是否拓展了新的服务内容等，让审核部门清楚业务的具体情况哦。
2、现有的呼叫中心平台设备清单及使用情况说明，清楚列出设备的名称、型号、数量等，并且说明设备的使用状态、是否有更新升级等情况，以此证明企业的硬件设施依旧能满足呼叫中心业务开展的需要呢。
3、呼叫中心业务相关的管理制度文档，涵盖人员管理、服务质量管理、信息安全管理等方面的制度内容，展示企业有完善的制度来规范和保障呼叫中心业务的有序运营哦。
人员相关材料
1、企业主要管理、技术人员的身份证、学历证明、社保证明原件彩色扫描件，说明企业有专业的人员在持续负责呼叫中心业务，且人员与企业存在真实的聘用关系，保障业务能顺利运营下去呀。
2、人员培训记录材料，比如开展过哪些业务培训、培训的时间、参与人员等情况，体现企业注重对人员的培养，让他们能更好地服务于呼叫中心业务哦。