一、基础证照材料
1、原呼叫中心经营许可证正、副本原件，这可是最关键的基础呀，它能证明企业之前已经取得过许可证，并且是续期办理时要参照的重要依据呢，所以一定要确保原件完好无损且能提供出来哦。
2、有效的营业执照副本原件彩色扫描件，要保证营业执照处于正常的有效期内，经营范围也得依然涵盖和呼叫中心业务相关的内容，毕竟它代表着企业合法经营的身份呀。
3、法定代表人身份证原件彩色扫描件，清晰呈现法人的身份信息，续期办理过程中很多环节都需要以此来确认企业的负责人情况呢。
二、业务相关材料
1）企业上一年度的财务审计报告，通过这份报告可以清楚了解企业在过去一年里的财务状况，比如营收情况、成本支出等，这对于审核部门判断企业是否有持续经营呼叫中心业务的能力很重要哦。
2）呼叫中心业务的年度总结报告，要详细阐述过去一年业务开展的具体情况，像服务的客户数量、处理的咨询或投诉量、业务覆盖的范围等内容，让审核部门知晓业务的运营成果呢。
3）如果业务有进行拓展或者变更的情况，相关的说明材料也得准备好，例如新增了哪些服务项目、业务覆盖区域有什么变化等，都要清楚地罗列出来呀。
三、人员相关材料
1、公司现有主要管理、技术人员的身份证、学历证明、社保证明原件彩色扫描件，这能证明企业依旧有专业的人员来负责和支撑呼叫中心业务的运营与维护呀，而且人员和公司的聘用关系要清晰明确哦。
2、人员变动情况说明材料，如果和上次办理许可证时有人员的增减等变动，要把具体的变动情况、原因等详细写出来，方便审核部门掌握人员方面的动态呢。
四、场地及设备材料
1、公司当前办公场地证明，像租赁合同或者房产证明等，要是场地有更换或者调整，要提供新的证明材料，确保场地是符合业务开展要求的哦。
2、现有的呼叫中心平台设备清单，注明设备的名称、型号、数量以及设备的运行状态等情况，以此体现企业具备持续开展业务的硬件基础呀。
五、其他材料
1、增值电信业务许可证续期申请表，要按照要求认真填写企业的各项信息、许可证相关情况以及续期申请的意愿等内容，填写务必准确、完整哦。
2、如果有委托代理机构办理续期的情况，还需要提供代理委托书以及代理机构的相关资质证明材料，明确委托关系以及代理方的合法资格呢。