一、前期准备阶段
1、收集材料:要准备好营业执照副本原件彩色扫描件,得保证执照是在有效期内且经营范围和呼叫中心业务相关联哦。还有法人及股东的身份证原件彩色扫描件、加盖工商局档案查询章的公司章程、公司主要管理和技术人员的身份证、学历证明以及社保证明原件彩色扫描件、办公场地证明(像租赁合同或者房产证明)、呼叫中心业务的可行性研究报告以及已购或租用的呼叫中心平台设备清单等诸多材料呢,收集这些材料的时间因人而异,企业如果各项资料齐全,准备起来可能较快,要是某些材料缺失或者需要重新整理,那花费的时间就会久一些,一般来说这个阶段可能短则几天,长则几周甚至个把月都有可能。
2、材料审核自查:在准备好材料后,企业自己得仔细审核检查一遍,看看材料是否完整、信息填写有没有错误等,这一步花费的时间不会太长,通常1到2天就能完成,但如果检查出问题,又要重新去完善材料,那就得再额外增加时间了。
二、网上申报阶段
1、登录平台填写信息:登录对应的电信业务经营许可管理平台,按要求填写企业基本信息、业务相关信息等内容,这个过程只要熟悉操作、信息完备,1天左右基本能完成填写工作,不过要是对平台操作不熟练或者信息需要反复核对,那时间就会延长啦。
2、上传材料:把准备好的材料按规定格式上传到平台上,只要网络顺畅、材料符合要求,几个小时就能搞定,但要是出现材料格式不符需要调整等情况,那可能就得花费小半天甚至更久的时间了。
三、初审阶段
1、部门审核:提交申报后,相关部门会对申报材料进行初审,这个初审时间通常在10到15个工作日左右,不过要是申报的企业多,审核任务重,或者材料存在一些疑问需要进一步核实的话,那初审时间可能会延长到20个工作日甚至更久哦。
2、补正材料(如有需要):要是初审发现材料有问题,会通知企业补正,企业补正材料的时间根据问题多少和复杂程度而定,简单的可能1到2天就行,复杂的可能需要1周左右时间,补正后还得再次提交审核,又要重新进入审核流程等待时间呢。
四、实地核查阶段
1、实地检查安排:初审通过后,相关工作人员会来企业办公场地核查,从安排核查到实际上门这个时间不太固定,快的话可能3到5个工作日就能来,要是工作人员时间调配紧张等情况,可能要等上10个工作日左右呢。
2、核查过程:实地核查时,工作人员查看场地、人员、设备等情况,只要企业各方面符合要求,核查过程一般1到2天就能完成,要是发现有不符合的地方,需要企业整改后再次核查,那就又要增加时间了。
五、审核批准阶段
1、最终审核:经过前面的环节都没问题后,进入最终审核批准环节,这个环节通常在5到10个工作日左右,相关部门综合评估后给出结果呢。
2、领取许可证:一旦批准,企业就可以按通知去领取呼叫中心许可证啦,领取这个动作本身花不了多长时间,基本当天或者1天内就能完成哦。
呼叫中心许可证的申请周期短则1到2个月,长的话可能3到4个月甚至更久,受很多因素影响呢,企业要提前做好规划,按要求认真准备各项事宜呀。