当企业的相关情况发生变化时，就需要对呼叫中心业务资质许可证进行变更，下面就来详细说说具体的变更流程。
1、确定变更事项
企业要先明确是哪种情况需要变更许可证，常见的变更事项有公司名称变更、法定代表人变更、注册地址变更、业务覆盖范围变更等等。比如公司经过工商登记更改了名称，那相应的呼叫中心业务资质许可证上的名称也得跟着变过来；或者企业搬迁了新的办公地址，注册地址变更了，许可证同样要进行相应调整。
2、准备变更所需材料
1）公司名称变更：
需要准备变更后的企业营业执照副本原件及复印件，要确保复印件清晰且加盖公章；原呼叫中心业务资质许可证的正、副本原件；还有工商行政管理部门出具的企业名称变更核准通知书原件及复印件，同样加盖公章。
2）法定代表人变更：
要提供变更后的企业营业执照副本原件及复印件（加盖公章）；原许可证正、副本原件；新法定代表人的身份证明文件，像身份证复印件（需本人签字并加盖公章）；还有股东会或董事会关于法定代表人变更的决议文件原件及复印件（加盖公章）。
3）注册地址变更：
变更后的营业执照副本原件及复印件（加盖公章）必不可少；原许可证正、副本原件；新注册地址的房产证明或者租赁合同原件及复印件（加盖公章），以此来证明企业新的经营场所情况。
4）业务覆盖范围变更：
需准备变更后的营业执照副本原件及复印件（加盖公章）；原许可证正、副本原件；与业务覆盖范围变更相关的业务开展计划、可行性报告等材料，这些材料要详细且符合相关要求，也要加盖公章。
3、提交变更申请
企业要登录对应的通信管理部门指定的网上办事平台，按照系统提示填写变更申请信息，将准备好的各类材料进行上传，确保信息填写准确无误、材料上传完整清晰。如果网上提交有困难，也可以前往当地通信管理部门的办事窗口，直接递交纸质的变更申请材料以及相应的电子文档。
4、审核环节
通信管理部门收到申请后，会对企业提交的材料进行审核，查看材料是否齐全、是否符合相关规定等情况。如果审核发现材料有缺失或者不符合要求的地方，会通知企业在规定时间内进行补充或修改，企业要及时响应，按要求完善材料再次提交审核。
5、领取变更后的许可证
一旦审核通过，企业就可以按照通信管理部门的通知要求，前往指定地点领取变更后的呼叫中心业务资质许可证了，自此整个变更流程就算完成了。
企业在进行呼叫中心业务资质许可证变更时，一定要仔细按照流程操作，准备好各项材料，确保变更顺利完成。