如果你所在的企业打算开展呼叫中心相关业务，那么办理全国呼叫中心资质许可证就是必不可少的环节，下面就来详细说说它的办理流程。
1、确定办理主体资格
企业得是依法设立的公司，要有明确的经营范围，比如经营范围里最好涵盖“呼叫中心业务”相关表述或者与之关联度较高的内容，像“信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）”等表述就比较合适，而且企业要具备独立法人资格，这是开展办理的基础条件，只有符合这些要求的主体才有资格去申请全国呼叫中心资质许可证。
2、准备相关材料
1）营业执照副本原件及复印件，复印件要清晰可辨，能准确展示企业的基本注册信息，如企业名称、法定代表人、经营范围等关键内容，这是证明企业合法经营身份的重要材料。
2）公司章程，需要提供加盖了公司公章的原件或者复印件，章程里明确了公司的股东构成、公司治理结构等诸多方面的规则，能让审批部门全面了解企业的内部架构情况。
3）法定代表人身份证明，一般就是法定代表人的身份证原件及复印件，复印件要确保和原件一致，用于核实法定代表人的身份信息，保证办理流程中责任主体的明确性。
4）公司主要管理人员及技术人员的身份证复印件、社保证明，管理人员比如负责呼叫中心运营管理的人员，技术人员例如保障呼叫系统稳定运行的技术骨干等，社保证明要体现近期连续缴纳的情况，以此证明这些人员确实是企业的在职员工，且参与到呼叫中心业务相关工作当中。
5）呼叫中心业务可行性研究报告，这份报告要详细分析企业开展呼叫中心业务的市场前景、技术方案、预期收益等内容，比如阐述下目前市场上对于呼叫中心服务的需求情况以及企业准备采用怎样的技术手段来保障业务良好运行等，要做到有理有据、条理清晰。
6）相关的通信技术方案，要说明呼叫中心系统搭建所采用的技术标准、网络架构等情况，例如是基于云计算的呼叫中心技术还是传统的通信网络技术，以及如何保障通信的稳定性、安全性等关键问题，让审批部门知晓企业在技术层面是具备开展业务能力的。
3、网上申请填报
企业要登录相关通信管理部门指定的网上办事平台，按照系统提示进行注册账号，然后准确无误地填写申请表单，将企业基本信息、申请的业务类型（这里就是全国呼叫中心资质业务）等内容详细录入进去，并且把前面准备好的各类材料按照要求进行电子扫描上传，确保上传的文件格式正确、内容完整、清晰可辨。
4、等待审核
提交申请后，通信管理部门就会对企业提交的材料以及填报的信息进行审核，审核过程中如果发现材料不齐全或者不符合要求的地方，会通过系统或者电话等方式通知企业进行补充或修改，企业就得按照要求及时去完善相关内容，再次提交审核，直到审核通过为止。
5、领取许可证
当审核通过后，企业按照通信管理部门的通知要求，携带相关的证明材料，比如领取人的身份证明等，前往指定地点领取全国呼叫中心资质许可证，这样企业就可以合法合规地开展呼叫中心相关业务了。
只要按照这些流程一步步扎实推进，企业就能顺利办理好全国呼叫中心资质许可证啦。