一、了解呼叫中心许可证挂靠的含义
呼叫中心许可证挂靠简单来说，就是一些本身没有取得呼叫中心经营许可证的企业，想要通过借助其他已经拥有该许可证企业的资质，来开展自己的呼叫中心相关业务。比如，A企业没有许可证，但找到有证的B企业，以某种约定的形式，使用B企业的许可证去运营自己的客服热线或者电话营销等业务。
二、明确相关法律法规规定
1、按照我国现行的电信业务经营许可管理方面的法律法规，电信业务经营许可证是具有特定许可范围且颁发给符合资质条件企业的一种许可凭证，它是不允许随意挂靠的。每个企业若要开展呼叫中心业务，原则上需要自身去申请并获得相应的许可证才行。
2、许可证的发放是基于对申请企业多方面的审核，像企业的人员配备、场地条件、业务规划等都要符合要求，挂靠行为破坏了这种依法依规审核发证的秩序，干扰了正常的市场监管环境。
三、分析挂靠行为存在的风险
1）法律风险：从事呼叫中心许可证挂靠属于违反法律法规的行为，一旦被相关监管部门发现，参与挂靠的双方企业都会面临严厉的处罚，可能包括罚款、责令整改，情节严重的还可能会被吊销相关许可证或者限制进入电信业务市场等，给企业带来极为负面的影响。
2）经营风险：对于挂靠的企业而言，使用别人的许可证开展业务，自身权益很难得到保障。比如在业务合作中出现纠纷，挂靠方很难依据合法有效的资质去维护自己的权益，容易陷入被动局面。而且被挂靠企业如果自身出现经营问题或者违规情况，也会牵连到挂靠的企业，影响其正常业务开展。
3）信誉风险：在市场中，如果客户或者合作伙伴知晓企业是通过挂靠许可证来运营业务，会对企业的信誉产生极大质疑，认为企业不诚信、不正规，从而导致客户流失、合作机会减少等情况发生，不利于企业的长远发展。
四、合法开展业务的正确途径
1、企业如果想开展呼叫中心业务，应按照正规流程去申请呼叫中心经营许可证，准备好诸如营业执照副本原件彩色扫描件、法人及股东身份证原件彩色扫描件、公司章程、专业人员相关证明、办公场地证明、业务可行性研究报告、设备清单等材料，依照相关部门要求一步步完成申请工作。
2、也可以选择与有合法许可证且信誉良好的企业进行合法合规的业务合作，比如通过签订正规的外包服务协议等方式，在对方许可的合法框架内，承接部分呼叫中心业务相关工作，这样既能满足业务开展需求，又能避免触碰法律红线。
呼叫中心许可证挂靠是不合法的行为，企业要充分认识到其中的风险，选择合法合规的途径去开展相应业务。